“无人机颁奖,太酷了,完全没想到!”2017年武汉后官湖半程马拉松颁奖仪式上,一架来自京东物流的无人机搭载着奖品从天而降,让现场跑者及观赛市民惊叹不已。

据了解,作为武汉后官湖半程马拉松赛事的物流支持商,这是京东物流为此次赛事量身打造的“惊喜环节”。京东物流不仅调用了无人机,还派出了高颜值的“京尊达”配送员为比赛“配送”奖品,为运动员们带来了更特别的参赛体验。

最抢镜:无人机为获奖运动员颁奖

11月19日上午8时30分,2017年武汉后官湖半程马拉松在蔡甸区白莲湖广场鸣枪开赛,竞赛分为男子、女子半程马拉松,男子、女子10公里,男子、女子5公里健康跑三个项目,8000余位来自世界各地的参赛选手在江城一较高下。

在男子、女子10公里项目颁奖仪式上,一架京东无人机在舞台侧面缓缓降落。在距离地面4厘米左右距离时,无人机将装有奖品的快递箱轻轻投放在地面,一名京东快递员麻利地拿起无人机投放的快递箱,将奖品送到颁奖嘉宾手中。

“就像是穿越到了霍格沃茨魔法学校,无人机就像是魔法世界里的猫头鹰一样,送来了奖品。”参赛选手张先生说,他参加过武汉、厦门等多地举办的马拉松比赛,用无人机送奖品,这还是第一次遇到,“感觉很科幻,记忆深刻。”

据了解,这是京东物流为赛事提供的物流服务之一,为了无人机颁奖环节,京东物流专门派出3位飞服师来进行服务。

“虽然在飞行上没有太大难度,但因为颁奖现场的参赛者和观众加起来有近万人,所以我们需要尤其注意避开人群,确保飞行安全。”京东物流飞服师介绍,此次执行投递任务的是成熟的Y3机型,这款无人机技术成熟、运行稳定,而且积累了大量的飞行经验。赛前,京东物流飞服师团队提前到现场进行了信号测试并勘察了周边环境,由此制定了适合的航线,并提前试飞演练,确保颁奖顺利进行。

最养眼:高颜值小哥带来“尊贵”服务

除了炫酷的无人机,京东物流还派出高颜值的“京尊达”配送员为比赛“配送”奖品。在男子、女子5公里项目颁奖仪式上,一位身着衬衣西装、戴着白手套的帅气小哥,捧着一个黑红相间的快递盒,从一辆新能源汽车上走下来,为颁奖嘉宾送上奖品。

这位帅气小哥可不是赛事的礼仪人员,他是来自京东的一位配送员,专门负责配送“京尊达”的订单。

上个月,京东在武汉正式上线“京尊达”高端专属配送服务。什么是“京尊达”?这是京东物流针对购买高端商品的用户推出的一项专属定制化配送服务,当用户在京东商城自营平台上购买了标有“尊”字头的商品后,均可享受专人、专车、专线的顶级配送服务,目前上线的“尊”字头商品包括京东自营的奢侈品、珠宝首饰、手表等多个品类。

为了让“京尊达”用户享受到真正的高品质体验,京东物流在高端商品的存储、包装、运输、配送等各个环节都做足了功夫:用户购买的高端商品将被存放在京东仓库内的专门区域,包装也区别于普通商品,采用由专业设计公司定制的包装礼盒;“京尊达”的运送车辆全部采用新能源电动车,由专车司机进行专线配送。京东物流还为这项服务组建了一支专属的配送团队,京尊达专职配送员不仅配送能力优异,还要求外形良好,并经过了商务礼仪培训,确保能为用户带去尊贵、高端、私人定制式的服务体验。

最给力:京东物流成顶尖赛事“最佳搭档”

今年以来,京东物流已经为武汉、北京、成都、西安等顶尖马拉松赛事提供全方位物流服务保障,一流的服务品质和高效的运营能力得到了各赛事组委会以及社会各界、参赛选手的高度认可,被称作国内马拉松赛事的“最佳搭档”。

此次派出的无人机和京尊达配送,则是京东近年来不断在技术和服务上创新的成果。

京东的“无人军团”备受业界瞩目。今年双11期间,北京、上海、广州、武汉等13个京东“亚洲一号”智慧物流中心及全球首个全流程无人仓、昆山无人分拣中心、全自主研发的武汉无人仓等全面投用。继今年6月份在西安、宿迁开展常态化运营后,双11期间,京东无人机的航线范围进一步扩大;截至目前,京东的配送机器人已经覆盖北京、浙江、陕西等多地的高校园区;京东的无人货车已经在交管部门指定的路段进行路试。

在创新服务上,京东物流于2010年推出了“211限时达”服务,目前95%的自营订单在全国实现了24小时内送达,被用户称为“京东速度”。在“快”的基础上,京东物流又陆续推出了 “长约达”、“京准达”等特色物流服务。由京东首创推出“京尊达”服务同样再次成为物流行业创新性标杆。

在“第四次零售革命”的浪潮中,京东正在走向“一体化开放”,京东物流也在不断将过往积累的基础设施、运营经验、技术能力向外输出,以期与合作伙伴携手共赢,为用户提供最优质的服务体验,为行业和社会带来更多“惊喜”。